מדיניות פרטיות

מסמך זה מהווה את מדיניות הפרטיות של אתר בי צ'ארג (להלן: "האתר") והוא מסדיר את אופן איסוף המידע, שמירתו, עיבודו והשימוש בו על ידי מפעילי האתר. הוראות המדיניות מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והן מתייחסות לכל המינים באופן שווה. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאיה.

כללי

האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים ולפעול בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 והנחיות רשות הגנת הפרטיות.

איסוף מידע

האתר רשאי לאסוף ולעבד מידע אישי אשר נמסר על ידי המשתמש ביוזמתו, לרבות בעת הרשמה, רכישת מוצרים או פניה לשירות לקוחות. מידע זה עשוי לכלול שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי תשלום וכתובת למשלוח.
בנוסף, האתר רשאי לאסוף מידע טכנולוגי הנאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר, לרבות כתובת IP, מאפייני דפדפן ומכשיר, נתוני גלישה, זמני שימוש ודפים שנצפו.

שימוש בעוגיות ובכלים חיצוניים

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש סטטיסטי והתאמת פרסומות.
בנוסף, האתר עושה שימוש בשירותי צד שלישי, לרבות Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity ופלטפורמות נוספות לצורך איסוף מידע סטטיסטי, שיווק וניהול פעילות האתר. השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של ספקי השירות הרלוונטיים.

מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש לצורך:
אספקת מוצרים ושירותים למשתמש.
שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש.
ניהול קשרי לקוחות, לרבות פניות שירות.
שליחת עדכונים, הצעות מסחריות ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמה ולדין החל.
שמירה על אבטחת המידע, מניעת הונאות ועמידה בהוראות הדין.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
לצורך אספקת השירות בפועל באמצעות ספקי סליקה, חברות שילוח וספקים אחרים.
כאשר נדרש לעשות כן על פי דין, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.
במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות האתר לגורם שלישי, ובלבד שהגורם יתחייב לשמור על המידע בהתאם למדיניות זו.

אבטחת מידע

האתר מיישם אמצעי אבטחת מידע בהתאם להוראות הדין ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, לרבות מנגנוני הגנה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים. יחד עם זאת, מובהר כי אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין והאתר אינו מתחייב כי שירותיו יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

זכויות המשתמש

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגרי המידע של האתר. בנוסף, זכאי המשתמש לבקש את תיקון או מחיקת המידע, ככל שהוא שגוי, חלקי או מיושן. בקשה כאמור תועבר בכתב לכתובת הדוא"ל service@bcharge.co.il ותטופל בהתאם להוראות הדין.

ניהול עוגיות

המשתמש רשאי לנהל או לחסום את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. יובהר כי חסימת עוגיות עלולה לפגוע בפעילות האתר ובשירותים הניתנים במסגרתו.

שינויים במדיניות

הנהלת האתר רשאית לשנות ולעדכן את הוראות מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף במועד פרסומם באתר.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בכל הנוגע למדיניות זו ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל service@bcharge.co.il או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר bcharge.co.il.